Kalite Politikamız
Marmara Avukatlık Bürosu olarak temel ilkemiz; hukukun üstünlüğü, müvekkil memnuniyeti ve sürekli gelişim anlayışını esas alarak, tüm hizmetlerimizi kalite odaklı bir sistem içerisinde sunmaktır.
Hedefimiz, yalnızca hukuki süreçleri yürütmek değil; müvekkillerimize güven veren, hızlı, etkili ve etik çözümler sunmaktır. Bu doğrultuda:
- ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi standartlarına ve ilgili yasal mevzuatlara tam uyum sağlamak,
- Müvekkil odaklı hizmet anlayışıyla beklentileri aşan çözümler üretmek ve memnuniyeti en üst seviyede tutmak,
- Arabuluculuk süreçlerinde tarafsızlık, gizlilik ve uzlaşı kültürünü ön planda tutmak,
- Bankalar ve finans kurumları için yürütülen icra ve alacak yönetimi hizmetlerinde, doğruluk, hız ve gizlilik ilkelerini koruyarak kaliteyi sürekli geliştirmek,
- Tüm süreçlerde etik değerler, adil yaklaşım ve zaman yönetimi ilkelerinden ödün vermemek,
- Çalışanlarımızın bilgi, beceri ve farkındalıklarını artırarak, sürekli iyileştirme kültürünü kurumsal bir alışkanlık haline getirmek,
- Kalite yönetim sistemimizin etkinliğini düzenli olarak gözden geçirerek sürekli gelişimini sağlamaktır.
Marmara Avukatlık Bürosu, müvekkilleri ve çalışanları için güvenilir, yenilikçi ve sürdürülebilir bir hukuk kurumu olmayı temel hedef olarak benimser.
Bilgi Güvenliği Politikamız
Marmara Avukatlık Bürosu olarak; müvekkillerimizin, çalışanlarımızın ve iş ortaklarımızın bilgilerini korumak, gizliliğini sağlamak ve yetkisiz erişimleri önlemek en önemli önceliklerimizdendir.
Bilgi güvenliği politikamız, ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi çerçevesinde yürütülmektedir.
Bu kapsamda, üst yönetim olarak taahhüt ederiz ki:
- Gizlilik: Bilginin yalnızca yetkili kişiler tarafından erişilebilir olmasını sağlamak,
- Bütünlük: Bilginin doğruluğunu, tutarlılığını ve değişmezliğini korumak,
- Erişilebilirlik: Yetkili kullanıcıların bilgiye ihtiyaç duyduklarında kesintisiz erişimini temin etmek,
- Bilgi güvenliği sistemini ISO 27001 standardına uygun biçimde kurmak, uygulamak ve sürekli geliştirmek,
- Tüm yasal mevzuatlara, etik yükümlülüklere ve sözleşme şartlarına eksiksiz uyum sağlamak,
- Risk değerlendirme süreçlerini sistematik biçimde yürüterek tehditleri minimize etmek,
- Siber güvenlik ve bilgi gizliliği farkındalığını artırmak amacıyla tüm çalışanlara periyodik eğitimler vermek,
- Güvenlik ihlallerini hızla tespit edip gerekli düzeltici faaliyetleri uygulamak,
- Gelişen teknolojiyi, siber tehditleri ve mevzuat değişikliklerini sürekli izleyerek önleyici tedbirleri almak,
- Bilgi güvenliği yönetim sisteminin sürekliliğini ve etkinliğini düzenli olarak gözden geçirmek temel taahhütlerimizdir.
Marmara Avukatlık Bürosu olarak, bilgi güvenliğini yalnızca teknik bir zorunluluk değil, aynı zamanda kurumsal bir sorumluluk ve etik bir değer olarak görürüz.
- Gelişen teknolojiyi ve güvenlik tehditlerini sürekli izlemek ve uygun önlemleri almak.
- İhlallerin en kısa sürede tespit edilmesi ve gerekli önlemlerin alınmasını sağlamak.
- Bilgi güvenliği politikamızın sürekliliğini ve etkinliğini sağlamak için düzenli gözden geçirmeler yapmak.
Kurucu Ortak Avukat